一、电话查询
拨通工行客服电话(95588)转“6”进入国际卡服务，白金卡和运通卡客户分别选择“1”和“2”进入专席服务进行查询，其他工行普通国际卡持卡人人选“3”；选择“3”进行账务查询与卡片服务，选择“1”进入卡片查询，最后选择“1”即可查询信用卡余额及可用余额。亦可直接通过95588人工服务电话通知后进行查询。
二、网上银行查询
登入工行个人网上银行，选择“我的帐户”-“e卡服务”-“我的e卡”，可查询工行信用卡中帐户额度信息。
三、短信查询
通过编辑手机短信“CXED#卡号#短信银行密码”，发送到95588，就可以对您的工行信用卡额度进行查询。
注意：首次使用短信查询功能时，需先开通短信银行功能。
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